Ville de Lille

Des actions pour rendre le droit plus accessible aux citoyens

• Point d'accès au droit de la ville de Lille, la Maison de la médiation et du citoyen a mené en 2009, trois actions qui lui ont valu la distinction du jury des Prix Territoriaux. Il s'agissait, pour cette structure « toujours en recherche de visibilité », selon Dalila Dendouga, élue déléguée à la Maison, d'aller au plus près des besoins des Lillois.
  « Beaucoup ignorent encore leurs droits, et notre but est d'avoir le plus grand nombre d'usagers » indique-t-elle. La Maison a organisé, l'an dernier, des « Rencontres juridiques » ayant concentré, en un lieu et un jour, 17 professionnels du droit dans 20 stands. Elle s'est aussi portée, en lien avec le service Animation Séniors de la ville, à la rencontre d'habitants « vulnérables» comme les personnes âgées afin de mieux les informer de leurs droits.
  Les clubs du 3ème âge de deux quartiers étaient requis. Thèmes abordés : l'argent, les voyages, la santé, le voisinage...
• La Maison, enfin, a envoyé ses juristes « semer » la parole sur les ondes de France Bleu Nord, au travers d'émissions sur la vie pratique. Sujets traités : les achats, les nouveaux fournisseurs d'énergie, les rapports propriétaires locataires ou l'administration. Au centre de partenariats de plus en plus nombreux, la structure souhaite cette année devenir le lieu d'accueil unique des victimes de discriminations. Elle héberge déjà la permanence de la HALDE. Elle va maintenant assumer la prise en charge psychologique des victimes avec une association spécialisée dans ce type de soutien. L'orientation a été validée par les élus en janvier.

Quelques données

Visiteurs des rencontres juridiques : 213
Budget 2009 de la maison : 20 000 € - dont 3 000 € alloués aux Rencontres
La phrase : « Ce Prix est une récompense pour les juristes. J'ai une équipe formidable. Ils reçoivent des remerciements de leurs usagers mais ce Prix leur offre une reconnaissance plus large. Ils sont très touchés »
Dalila Dendouga, adjointe déléguée